|
|
-
Hoe krijg ik toegang tot “My Office”
Voor toegang tot “Uw account”:
Als u al ingeschreven bent:
-Hoeft u slechts op de knop “log-in” te klikken, bovenaan rechts op al onze pagina’s, en uw gegevens in te voeren.
Als u nog niet ingeschreven bent:
-Op de knop “Een account openen” klikken, bovenaan rechts op al onze pagina’s en de stappen voor inschrijving volgen.of
-Op de knop “My Office” klikken, bovenaan rechts op al onze pagina’s;
-Daarna op “Inschrijven” klikken en de stappen voor inschrijving volgen.
Om veiligheidsredenen krijgt u pas toegang tot de service nadat u zich geïdentificeerd heeft (emailadres en wachtwoord).
Terug naar boven
-
Wat is My Office?
My Office is een gratis service voor alle klanten van Pixmania-Pro.
Het stelt u in staat uw bestellingen en offertes te volgen, overzichten te bekijken, adressenbestanden te organiseren om eenvoudig afleveradressen te kunnen kiezen en de instellingen van deze service voor professionals te kiezen en bewerken.
My Office is een multi-account waarmee verschillende personen bestellingen uit kunnen voeren voor de account van één bedrijf, waarbij elke persoon over zijn eigen login en informatie beschikt.
Terug naar boven
-
Mijn adresboek
U kunt op elk moment een afleveradres op uw account toevoegen, wijzigen of verwijderen. Op het moment dat u een bestelling doet, kunt u een van deze adressen selecteren of een nieuw adres creëren en hier eventueel een nieuw contact aan toevoegen. Gedurende de gehele bestelprocedure kunt u een adres toevoegen.
Voor toegang tot uw adressen:
1. Ga naar uw account My Office via de knop met dezelfde naam, bovenaan rechts op elke pagina van onze site;
2. Voer uw emailadres en uw wachtwoord in en valideer;
3. In het navigatiemenu links op uw scherm “Adressen” selecteren in de rubriek “Bedrijfsinformatie”.
Hier vindt u een lijst met alle adressen van alle contacten op uw account.
Een nieuw contact met een nieuw adres toevoegen
Klik op “Een contact toevoegen” in de rubriek “Adressen” of in de rubriek “Contacten” en volg de aanwijzingen op het scherm.
Opgelet: alleen de administrator kan contacten van het type “gebruiker” toevoegen. Gebruikers kunnen alleen klanten toevoegen.
Een nieuw adres aan een bestaand contact toevoegenGa naar de rubriek “Adressen” in het menu “Bedrijfsinformatie”.Selecteer het betreffende contact uit de lijst en klik op “Een adres aan dit contact toevoegen” naast het adres.
Een adres wijzigen of verwijderenGa naar de rubriek “Adressen” in het menu “Bedrijfsinformatie”.
Klik op de knop “Wijzigen” of “Verwijderen” naast het adres.
Belangrijk:
-U kunt de gegevens van uw bedrijf ook wijzigen door te klikken op “Adres van mijn bedrijf”, in “Bedrijfsinformatie”.
Terug naar boven
-
Bestellingen volgen
U kunt informatie over al uw op Pixmania-Pro uitgevoerde bestellingen in een overzicht bekijken: het aantal bestelde artikelen, het gedetailleerde bedrag van de bestellingen, de betaalwijze, het rekeningadres, de status van uw bestellingen.
Voor toegang tot het overzicht van uw bestellingen:
1. Ga naar uw account My Office via de knop met dezelfde naam, bovenaan rechts op elke pagina van onze site;
2. Voer uw emailadres en uw wachtwoord in en valideer;
3. In het navigatiemenu links op uw scherm “Bestellingen volgen” selecteren in de rubriek “Mijn bestellingen”.
In het overzicht van uw bestellingen kunt u uw XX laatste bestellingen bekijken.
Via de navigatie door dit menu kunt u afzonderlijk de lopende bestellingen, de verzonden bestellingen, de bewaarde bestellingen en de niet voltooide bestellingen bekijken. U hoeft slechts op de verschillende links in het menu aan de linkerzijde van het scherm te klikken.
Terug naar boven
-
Mijn offertes
U kunt alle offertes die u opgesteld hebt bij Pixmania-Pro in hun geheel bekijken: aantal artikelen, gedetailleerd bedrag van de bestelling, rekeningadres...
Voor toegang tot het overzicht van uw offertes:
1. Ga naar uw account My Office via de knop met dezelfde naam, bovenaan rechts op elke pagina van onze site;
2. Voer uw emailadres en uw wachtwoord in en valideer;
3. In het navigatiemenu links op uw scherm “Offertes” selecteren in de rubriek “Mijn bestellingen”.
Om een offerte te valideren en een bestelling uit te voeren, hoeft u slechts het referentienummer van de offerte in te voeren in het veld “Deze offerte valideren”.
Het referentienummer van de offerte heeft de volgende vorm: DEVXXXXXX.
Terug naar boven
-
Mijn persoonlijke informatie bewerken
U kunt alle informatie die u opgegeven heeft bij uw inschrijving op Pixmania-Pro raadplegen en wijzigen.
Voor toegang tot uw persoonlijke informatie:
1. Ga naar uw account My Office via de knop met dezelfde naam, bovenaan rechts op elke pagina van onze site;
2. Voer uw emailadres en uw wachtwoord in en valideer;
3. In het navigatiemenu links op uw scherm “Mijn persoonlijke informatie” selecteren in de rubriek “Mijn informatie”.
Om uw informatie te wijzigen, klik op de knop “Wijzigen”.
Op deze pagina heeft u de mogelijkheid uw wachtwoord te wijzigen, door op “Wachtwoord wijzigen” te klikken.
Terug naar boven
-
Mijn contacten en de status van mijn account
In de contactlijst vindt u alle personen die de account van uw bedrijf kunnen gebruiken, of die bestellingen door uw bedrijf kunnen ontvangen. Er bestaan drie soorten contacten:
De administrator | De gebruikers | De klanten
De administrator
Er bestaat slechts één administrator per My Office account. De persoon die een account creëert is per definitie de administrator van de account. De administrator beschikt over een eigen login om een verbinding met My Office te maken.
De administrator is de enige die:
a. De firmanaam, het rekeningadres etc. van het bedrijf kan wijzigen;
b. Gebruikers aan de My Office account toe kan voegen;
c. Gebruikers van de My Office account kan deactiveren en reactiveren;
d. Het profiel van de administrator en diens wachtwoord kan wijzigen.
De administrator heeft toegang tot de informatie in het menu “Mijn informatie” van elke gebruiker. De administrator kan alle bestellingen die vanaf de My Office account uitgevoerd zijn bekijken, zowel bestellingen van gebruikers als zijn eigen bestellingen. Op dezelfde manier heeft hij ook toegang tot alle opgestelde offertes. Daarnaast kan hij ook het profiel of wachtwoord van een van de gebruikers wijzigen, of deze in- of uitschrijven voor een newsletter.
Net als de gebruikers kan hij klanten toevoegen en bestellingen uitvoeren voor het bedrijf.
De gebruikers
De gebruikers zijn door de administrator gecreëerde contacten. Zij kunnen een verbinding maken met de My Office account met hun eigen login. Ze kunnen bestellingen die ze uitgevoerd hebben en offertes die ze aangevraagd hebben (en alleen hun eigen bestellingen en offertes) bekijken. Ze kunnen klanten toevoegen en afleveradressen, voor hun eigen bedrijf (rubriek “Mijn adres”) en voor klanten.
Gebruikers kunnen de complete contactlijst raadplegen en gebruiken. Ze kunnen gebruikers niet, maar klanten wel verwijderen, in de adressenlijst.
De klanten
Dit zijn contacten die door de administrator of de gebruikers gecreëerd zijn. Aldus zijn klanten mogelijke afleveradressen wanneer een administrator of gebruiker van de My Office account een bestelling doorgeeft.
Klanten hebben geen toegang tot een My Office account. Ze hebben dus ook geen login of wachtwoord.
Per klant kunnen wel meerdere adressen ingevoerd worden, die daarna ook gewijzigd kunnen worden (rubriek “Adressen”). Informatie over de klanten kan ook gewijzigd worden (rubriek “Contact”).
Terug naar boven
-
Contacten deactiveren en reactiveren
Een contact deactiveren bestaat uit het verwijderen van het contact uit de lijst die verschijnt op het moment dat een contact voor de levering gekozen moet worden. Een gedeactiveerd contact staat niet meer in de contactlijst.
Echter, een gedeactiveerd contact wordt niet definitief verwijderd.
Als u een gedeactiveerd contact opnieuw wilt gebruiken, ga dan naar de rubriek “Contacten“ en klik op de knop “Een contact reactiveren”.
Volg de instructies op de pagina “Een contact reactiveren” om de procedure te voltooien.
Terug naar boven
|
U hebt bekeken
Geen enkel artikel bekeken
|
Nederland
De grootste merken voor de laagste prijzen
Van maandag tot vrijdag, tussen 09.00h en 17.00h uur, kunt u contact opnemen met onze klantenservice :
